Primeiro, confira se o aplicativo está ativado nas configurações. Se estiver, desative-o, espere 5 segundos e ative novamente. Caso continue sem funcionar, vá até \’Meus Aplicativos\’, e reinstale o aplicativo. Suas configurações serão mantidas. Esse problema pode ocorrer por interrupções na comunicação com a API da Nuvemshop.